De l’importance du drive to store pour la distribution
LE CHIFFRE : 58% Selon une étude de S4M1, 58% des dépenses publicitaires réalisées en France dans le secteur de la distribution concerneront cette année le drive-to-store (DTS). Selon cette...
Taggé : Commerce
Le parcours d’achat des millennials
Si aux Etats-Unis et dans plusieurs pays européens, des études ont été menées pour identifier les parcours de la génération Z et accompagner les marques dans leurs stratégies, en France,...
Baromètre de la relation client
En collaboration avec l’Amarc (Association pour le management de la réclamation client), easiware dévoile les résultats de l’édition 2019 du Baromètre des KPIs de la relation client. Cette édition 2019...
L’image des retailers et des pure players auprès des consommateurs
Prix, qualité … et même RSE : quelle image les internautes ont-ils de ces marques ? Quid d’Amazon vs la Fnac ? A quel moment du parcours d’achat les consommateurs...
Decathlon, enseigne préférée des consommateurs français
LE CHIFFRE : 51% Grâce à un taux de fan de 51%, Decathlon ressort d’une étude EY-Parthenon comme l’enseigne préférée des consommateurs français 1 Avec Decathlon, Leroy Merlin, une autre...
Baromètre des nouvelles tendances de consommation
Détecter et analyser les tendances qui émergent, celles qui se confirment et celles qui peinent à se concrétiser en termes d’adoption et d’usage, tels sont les objectifs de ce baromètre....
Les consommateurs désirent plus de personnalisation dans le parcours client
La personnalisation demeure au coeur des enjeux de fidélisation: Presque un consommateur sur deux se dit prêt à quitter une marque lorsqu’une concurrente lui propose un parcours plus personnalisé, selon...
Consommateurs et interactions digitales avec les marques
LES FRANÇAIS ET LEURS RELATIONS DIGITALES AUX MARQUES WIDE, agence digitale filiale du groupe Micropole a révélé les résultats de son deuxième baromètre sur les Français et leurs relations digitales...
Le regard des Français sur les French days
Les « French Days » sont connus par une majorité de Français âgés de 18 ans ou plus. L’étude Ifop réalisée pour Mondial Relay montre que 57% d’entre eux en avaient en...
La majorité des Français utilisent au moins une appli mobile pour faire leurs courses
Alors que de plus en plus d’apps mobiles voient le jour pour améliorer le quotidien des consommateurs avant et pendant leurs courses, Nielsen a analysé leur utilisation par les ménages...
