5 Fév, 2019
Cette étude, partie intégrante de l’observatoire des usages du digital d’Orange, cherche à comprendre les pratiques des européens en matière bancaire, et s’appuie sur plus de 7 000 interviews réalisées...
Comment les assureurs abordent-ils le monde digital dans un contexte réglementaire toujours plus contraignant ? Si l’on regarde l’étude La digitalisation au service de l’expérience client, de Colombus Consulting, on...
11 Jan, 2019
Depuis plus d’un an, de nouvelles offres 100% mobile sont apparues dans le secteur de l’assurance. Mais qui sont les utilisateurs de ces offres, quels sont leurs profils ? Afin...
DIGITAL / LE CHIFFRE / SECTEURS
30 Oct, 2018
LE CHIFFRE : 50% Pour 50% des consommateurs, l’expérience personnelle est le facteur qui les influence le plus à choisir une marque ou de continuer à l’utiliser à l’avenir 1....
30 Oct, 2018
12% des Français seraient déjà prêts à souscrire un produit bancaire auprès de Google et consorts… Selon la 2e édition de l’observatoire bancaire consacrée à l’ubérisation bancaire réalisée par Prisma...
17 Oct, 2018
Les secteurs bancaire et de l’assurance français s’imposent en Europe, aussi bien en termes d’actifs détenus que de rentabilité, tout en respectant les exigences de solvabilité requises, affirme le régulateur...
11 Oct, 2018
LE CHIFFRE : 52% 52% des Français seraient prêts à se tourner vers les Gafa ou des startups pour souscrire à des produits d’assurance1. Selon la dernière étude du cabinet...
11 Sep, 2018
Selon la 8e édition de l’étude Deloitte sur la relation banques-clients, le sentiment de confiance est quasiment stable à 64% et la satisfaction en légère hausse à 84% pour toutes...
9 Août, 2018
Existe-t-il des différences dans le choix des solutions de paiement selon les âges ? Oui, répond Cofidis Retail qui a mené l’enquête avec GFK. Décryptage des comportements de paiement des...
9 Août, 2018
Comment les banques doivent se réinventer A l’ère de l’Open Banking, les services financiers sont indispensables à l’économie, mais pas les banques. Pour exister, ces dernières doivent faire des choix...
