L’illectronisme est important en France

LE MOT :

ILLECTRONISME

23% des Français ne savent pas utiliser Internet. Cette composante de l’illettrisme numérique autrement appelé « illectronisme » toucherait donc 11 millions de personnes de plus de 18 ans 1.

Ce comportement de blocage se retrouve dans toutes les catégories de la population française mais, avec une proportion de 58%, les plus de 70 ans sont les principaux touchés par ce « handicap ».

Cette frilosité a déjà poussé 32% des Français à renoncer à faire quelque chose parce qu’il fallait utiliser Internet.

Ce renoncement touche les démarches liées aux loisirs (58%), aux achats (47%) mais aussi à tout ce qui concerne l’administratif (39%).

Quand ce n’est pas Internet qui pose problème, les « abandonnistes » avouent rencontrer des difficultés face à :

  • Utilisation d’un outil de traitement de texte (64%)
  • L’enregistrement de documents sur l’ordinateur (61%)
  • L’envoi d’un document par email (55%)
  • L’impression ou le scanne d’une page (54%)

Ces difficultés risquent de compliquer le quotidien de ces personnes dans la perspective de la dématérialisation totale des démarches administratives prévue pour 2022.

 

Pour en savoir plus :

1 « Enquête sur l’illectronisme en France » CSA mars 2018

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