Catégorie : SECTEURS

Que mangent les Franciliens ?

Pour répondre à cette question et aux attentes des 12 millions de consommateurs franciliens, la Région Île-de-France a confié une étude au CREDOC (Centre de recherche pour l’étude et l’observation...

Baromètre de la relation client

En collaboration avec l’Amarc (Association pour le management de la réclamation client), easiware dévoile les résultats de l’édition 2019 du Baromètre des KPIs de la relation client. Cette édition 2019...

Le parcours client des banques sur mobile

Facebook a publié une étude qui décrypte comment les services bancaires sur smartphone modifient la façon dont les consommateurs gèrent leur argent. 3 tendances qui influencent les services bancaires L’étude...