Catégorie : CONSOMMATEURS

Expérience client et réalité virtuelle

Plus de 75% des marques s’appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client au cours des quatre prochaines années. C’est ce qui ressort d’une étude réalisée...

Les relations parents / enfants

Kinder & Ipsos lancent un Baromètre de la relation parents-enfants et présentent les résultats de cette première étude sur le temps passé ensemble. Les parents d’aujourd’hui ont l’impression de ne...

Nombre de clients dans les banques en ligne

Le dispositif sur la mobilité bancaire entre en vigueur aujourd’hui. Les particuliers peuvent désormais changer d’établissement bancaire plus facilement – la question qui se pose est si ce dispositif pourra...

Les innovations retail à New York

Le best of 2016 des innovations retail à New York Fondateur de SoParticular, cabinet de veille sur l’innovation technologique en magasin aux États-Unis, Bertrand Leseigneur nous propose une visite guidée...

Bilan e-commerce 2016 en France

La FEVAD publie le bilan annuel du e-commerce en France. Le secteur se porte bien, puisqu’on observe une ré-accélération de la croissance du e-commerce en 2016. Les chiffres clés du...